Prosegue “Lombardia LIS”, il servizio di video-interpretariato in lingua dei segni italiana (LIS) attivato per tutto il sistema socio-sanitario di Regione Lombardia. Il servizio è finanziato dalla Giunta della Regione Lombardia - Assessorato alla Famiglia, Solidarietà sociale, Disabilità e Pari Opportunità - e realizzato da ATS Città Metropolitana di Milano in collaborazione con l’Associazione Emergenza Sordi APS.
ATS Milano, in ottemperanza alla DGR 7830/2023 che prevede azioni che consentano alle persone sorde di poter essere più autonome nella comunicazione, offre il servizio per supportare la comunicazione tra il personale socio-sanitario e i cittadini che usano la lingua dei segni italiana (LIS).
E’ un servizio di video-interpretariato in LIS per ambito dialogico accessibile da qualunque smartphone, tablet e computer che consente di avere a disposizione interpreti professionisti collegati in video-chiamata entro 1 minuto dalla richiesta.
Il servizio di video-interpretariato a distanza è attivabile:
- per i colloqui presso tutti gli ambulatori, ospedali, uffici delle ASST, ATS e strutture socio-sanitarie private convenzionate con il servizio pubblico;
- per i colloqui telefonici, per consentire ai cittadini sordi di poter telefonare in modo autonomo agli ospedali, numeri di prenotazione di visite e prestazioni come il numero verde 800.638.638 e ogni altro numero della sanità regionale;
- per le visite a domicilio e per le attività di pronto intervento sanitario
Possono chiedere il servizio:
- tutti i cittadini sordi che si rivolgono a servizi socio-sanitari della Regione Lombardia, anche telefonicamente, per richiedere e fissare appuntamenti;
- gli operatori delle strutture sanitarie e socio-sanitarie pubbliche e private accreditate della Regione Lombardia che necessitano di comunicare in modo efficace con una persona che utilizza la LIS.
Il servizio è a disposizione:
- dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi, dalle ore 8:00 alle ore 17:00 sia su prenotazione che in modalità istantanea, entro 1 minuto dalla richiesta;
- dal lunedì al venerdì dalle 17:00 alle 8:00 e nei giorni festivi e prefestivi solo su prenotazione/appuntamento.
Il video-interpretariato in LIS può essere attivato da device mobile (smartphone e tablet Android e iOS) e da computer, in tre diverse modalità:
- via APP, da dispositivi mobile Android e iOS, chiedendo l’attivazione di un account personale, a disposizione dei cittadini sordi che utilizzino con frequenza i servizi socio-sanitari della Regione Lombardia, e di tutti gli enti pubblici e privati accreditati della Regione Lombardia che erogano servizi socio-sanitari;
- via web, premendo l’apposito pulsante direttamente sul sito del servizio Lombardia LIS, o attraverso un link web “usa e getta” sia da dispositivi mobile che da computer, che permette di accedere al servizio una sola volta. Il link web può essere richiesto ai contatti di assistenza, via chat testuale o con video LIS, via telefono, via email;
- inquadrando un apposito QR code che permette di accedere in maniera istantanea e diretta al servizio di video-interpretariato in LIS.
Per chiedere informazioni, l’attivazione del servizio o assistenza tecnica, consultare il sito o contattare i recapiti:
- sito: www.lombardialis.it
- email: info@veasyt.com
- telefono (voce o chat WhatsApp): 392 9633074
Il servizio di video-interpretariato è parte di un più ampio progetto volto a promuovere la comunicazione in LIS e l’informazione a favore delle persone con disabilità uditiva in tutto il territorio e le strutture della Regione Lombardia.
Saranno attivati eventi di formazione per gli operatori socio-sanitari e per i cittadini sordi (webinar) e realizzati video divulgativi e dimostrativi a supporto del progetto.