Continuità assistenziale

Gli ambulatori per le visite in presenza sono in funzione:

• Lunedì - Venerdì : 20.00-24.00 (ultimo accesso ore 23:30)
• Sabato, Domenica, Festivi e Prefestivi : 8.00-20.00 (ultimo accesso ore 19.30)

NB: a causa di eventi improvvisi potrebbero verificarsi modifiche nelle aperture degli ambulatori. Si consiglia sempre di rivolgersi, prima di recarsi presso un ambulatorio di continuità assistenziale, al numero 116117 per parlare con un operatore e ricevere informazioni aggiornate.

Fornire all’operatore tecnico le informazioni necessarie per la richiesta di intervento:

• Nome, cognome, età ed indirizzo;
• Generalità del richiedente ed eventuale relazione con l’assistito (nel caso che sia persona diversa);
• Tipo di problema, segni e sintomi e ora della loro comparsa.

Occorre rispondere con calma alle domande che vengono poste, perché dare tutte le informazioni non è una perdita di tempo, ma anzi permette di acquisire elementi utili all’intervento più opportuno. Infatti l’operatore tecnico metterà il cittadino in contatto con il medico della postazione di riferimento.

• Rilascia indicazione medica telefonica;
• Invita l’utente a raggiungere l’Ambulatorio di Continuità Assistenziale per una visita in presenza;
• Effettua la visita a domicilio, qualora a suo parere le condizioni cliniche del paziente lo richiedano;
• Rinvia il paziente e/o attiva il Servizio Emergenza attraverso il Numero Unico Europeo di Emergenza 112, qualora valuti che la patologia non sia gestibile a domicilio.
• Al termine della visita, il Medico rilascia all’utente un referto o modulo informativo in duplice copia, di cui una copia è destinata al Medico Curante (o alla struttura sanitaria, in caso di ricovero) e l’altra viene tenuta dal Medico di Continuità Assistenziale.

• Il Medico eroga:
  • Prescrizioni farmaceutiche per una terapia non differibile e per coprire un ciclo di terapia non superiore a 48/72 ore;
  • Certificazione di malattia limitatamente ai giorni coincidenti con i turni festivi del Servizio di Continuità Assistenziale.
• Il Medico non eroga:
  • Prestazioni infermieristiche non correlate alla visita medica;
  • Ripetizioni di ricette in terapie croniche;
  • Trascrizioni non differibili su ricettario S.S.N. di prescrizione di altri medici;
  • Certificati per attività sportiva;
  • Certificati per rientro scolastico;
  • Certificati di malattia a lavoratori non turnisti;
  • Punti di sutura;
  • Prescrizione di esami diagnostico-strumentali o di visite specialistiche.

Dal 13 aprile 2024 sarà attivo il nuovo servizio di Continuità Assistenziale Pediatrica per la gestione delle problematiche di salute dei bambini di età compresa tra 0 e 13 anni.

Per contattare il servizio, che è attivo nelle giornate di sabato dalle ore 8.00 alle ore 18.00, bisogna chiamare il numero unico 116117.

Il pediatra, ricevuta la chiamata ed effettuata la valutazione telefonica, indicherà la tipologia di intervento necessaria:

• Consulenza telefonica da parte dello stesso pediatra
• Invio presso gli ambulatori di continuità assistenziale pediatrica aperti dalle 14.00  alle 19.00 nel territorio di Milano città, della provincia di Milano e del Lodigiano
•  Invio in Pronto Soccorso

Nei giorni ed orari in cui non è attivo il servizio di Continuità Assistenziale Pediatrica, è in funzione il servizio di Continuità Assistenziale.

Per i cittadini iscritti al SSN in possesso di tessera sanitaria, che si trovano al di fuori del proprio ambito territoriale di residenza è possibile accedere al servizio di Continuità Assistenziale chiamando il 116 117 negli orari previsti. Si precisa che nel caso di cittadini di altre Regioni, cioè non iscritti al SSR, la visita ambulatoriale o domiciliare andrà pagata direttamente al medico secondo le seguenti tariffe omnicomprensive:

• Visita ambulatoriale: € 20,00;
• Visita domiciliare: € 35,00

È possibile chiedere il rimborso del costo alla propria azienda sanitaria di residenza, se previsto, presentando copia della ricevuta emessa dal medico.